Captar clientes a tu web es el mayor deseo de cualquier emprendedor digital. Ya que tus clientes y tus visitas son los que garantizan la buena salud de tu negocio y su supervivencia.
Por ello, si quieres captar nuevos clientes, tendrás que salir a buscarlos y ser paciente n tu estrategia, pues no va a suceder de un día para otro.
La captación de clientes es un arte que requiere grandes dosis de observación, calma y dedicación. Si estás seguro de que en tu negocio ofreces soluciones a un problema real, con demanda, y aprendes a utilizar todas las herramientas a tu alcance de la forma adecuada, los clientes acabarán llegando.
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Claves para captar clientes potenciales
Normalmente, todo emprendedor, sobre todo cuando arranca el proyecto, suele cometer tres errores:
- Creer que necesita muchos clientes y querer llegar a todo el mundo
- Ver su página web como una simple tarjeta de visita
- Pensar que la presencia online no es más que tener una web propia
Es normal caer en estos errores al principio. Sin embargo, evitarlos y actuar a tiempo es esencial para empezar con buen pie cualquier estrategia de captación de clientes y, en general, para construir los cimientos de un negocio digital exitoso.
Vamos a ver estas claves para entender mejor las técnicas de captación de clientes nuevos.
Definir a tu cliente ideal para poder captarlo y atraerlo hacia ti
Captar más leads y suscriptores porque sí, sin estrategia, no garantiza en absoluto más ventas. De nada sirve engrosar tu base de datos con personas que no están interesadas en tus productos y servicios.
Es un error poner el foco en la cantidad, cuando lo más importante es la calidad de las personas que llegan a tu página. Ya que su situación, su nivel de conciencia con respecto al problema y su deseo de cambiar o mejorar algo es sus vidas es lo que hará que se acaben convirtiendo en clientes de verdad.
Entonces, ¿cómo captar nuevos clientes por internet?
El primer paso es conocerlos, entendiendo cómo son las personas a las que quieres atraer. Para eso hay que dibujar en tu mente una imagen clara de tu cliente ideal.
Cuando comprendas qué le preocupa o qué necesita podrás encontrarlo y captarlo sin necesidad de perseguirlo.
Crear una página web estratégica que capte clientes en automático
Tu página web es la pieza fundamental e indispensable para poder operar en el mundo digital. El problema es que muchos emprendedores creen que su página web es una simple tarjeta de visita. Y, si la tratas así, no te ayudará a alcanzar tus objetivos ni a conseguir nuevos clientes.
Necesitas una página web eficaz que sea mucho más que una carta de presentación. Una web capaz de captar clientes online y de generar confianza con tus visitantes. Y para eso no basta con una página tradicional.
El diseño de tu página tiene que estar totalmente orientado y pensado para la conversión. Hay una serie de elementos que tienes que integrar en tu web, sí o sí, para poder captar suscriptores que acaben convirtiéndose en clientes.
Construir una presencia online potente para atraer tráfico cualificado a tu web
Aunque crear una página web es el primer paso para tener una presencia online, no caigas en el error de creer que con eso ya está todo hecho.
Tu presencia online también depende de tu identidad de marca, tu reputación, la experiencia que ofreces a tus clientes a través de internet, perfiles de redes sociales… en definitiva, todo lo que envuelve a tu negocio y lo que representa tu marca.
Todos estos factores te ayudan a ganar visibilidad y a atraer tráfico cualificado a tu web, donde, con un embudo de ventas bien optimizado, podrás conseguir más leads y hacer que tus suscriptores sigan avanzando por el proceso de compra hasta cerrar la venta.
Estrategias para captar clientes
Ahora tenemos que ver cómo captar clientes online, cómo encontrar nuevos clientes y cómo atraer tráfico para encajar todas las piezas que confluyen en tu página web.
Técnicas de captación de clientes dentro de tu página web
Tu página web es el centro de todo. El principal punto de encuentro entre tus clientes y tú. Por eso, además de mostrar en ella todo lo que ofreces, tienes que saber explotarla al máximo para obtener resultados. Para poder captarlos, necesitarás:
- Captar suscriptores mediante un lead magnet. Ofrecer algo de valor a tus visitantes es el mejor modo de conseguir sus datos de contacto. Para que llame su atención, tendrás que ofrecerle algo que resuelva su necesidad.
- Construir llamadas a la acción claras, directas y atractivas para que los usuarios realicen la acción que quieres y avancen un paso más en el proceso de conversión.
- Crear un embudo de ventas para convertir visitas en clientes. Con un funnel de ventas bien definido y optimizado, tendrás muchas más probabilidades de que los leads que captas a través de tu página se acaben convirtiendo en clientes. Solo así podrás saber exactamente en qué punto se encuentran y cómo puedes ayudarles.
- Incluir un formulario de contacto en un lugar bien visible, con acceso directo desde el menú principal y el pie de página. Si quieres que contacten contigo, pónselo fácil.
- Optimizar el posicionamiento orgánico de tu página web y de tu blog con SEO. Alcanzar de las primeras posiciones en buscadores te ayudará a ganar visibilidad para que tus potenciales clientes te encuentren justo en el momento en el que te necesitan.
Ideas para captar clientes y atraer tráfico a tu web
Con una página web estratégica y optimizada para la captación de clientes que integre los elementos que comentábamos antes, ya solo necesitas que alguien la vea para empezar a captar leads. ¿Cómo encontrar clientes por internet? Te damos algunas ideas:
- Difundir contenido interesante entre tus potenciales clientes a través de un blog. Un blog es una de las herramientas más poderosas para atraer tráfico y estrechar lazos con tus lectores y tu comunidad. Escribe sobre temas que les interesen y les ayuden a resolver sus problemas. Cuando compartes conocimiento, ganas autoridad y demuestras profesionalidad no solo ante tus suscriptores, sino ante Google.
- Compartir contenido de valor en redes sociales. Esto es una muy buena forma de mantener despierto el interés de tu audiencia y de aumentar tu comunidad. Puedes compartir artículos de tu blog, imágenes de trabajos, información… No es necesario que publiques en todas las redes sociales, sino aquellas que utiliza tu cliente ideal. Si además creas contenidos atractivos, aumentarán tus posibilidades de llegar a más personas y captar clientes.
- Realizar campañas de email marketing o enviar newsletter. Esto no solo te será útil para informar a tus suscriptores de las novedades de tus productos y servicios, sino que también te ayudará a generar tráfico a tu web a través de los enlaces o CTA que incluyas en el texto. Además de ser un complemento necesario para tu embudo de ventas, también es una herramienta eficaz para convertir prospectos en clientes.
- Lanzar campañas de pago en redes sociales o buscadores. Una campaña bien trabajada, con una audiencia segmentada y con mensajes acertados es una vía mucho más rápida que las anteriores para atraer tráfico a tu web y alcanzar tus objetivos. Para ello, no olvides diseñar una buena landing page, pues es la pieza indispensable para cumplir objetivos y rentabilizar tu inversión.
- Colaborar en blogs de terceros o podcast. Así, al colaborar con ellos, un número importante de sus seguidores también te conocerán y generarás tráfico a tu web, lo que puede atraer nuevos leads.
¿Qué harías para captar clientes para tu negocio a partir de ahora?
Los clientes no van a llegar por sí solos. Para captarlos es necesario salir en su búsqueda y realizar acciones como las que te comentábamos. Algunas, sobre todo las que se refieren a tu web, son imprescindible. El resto dependerán de tu estrategia y del tipo de negocio que tengas.
Lo que está claro es que ninguna de las que atraen tráfico serán efectivas si no cuentas con una página web pro pensada para captar clientes potenciales.
Así que, resumiendo todo lo anterior, podemos ver que en realidad un buen sistema de captación consta de cinco pasos básicos:
- Identificar a tu cliente ideal y situarlo en el centro de tu estrategia
- Diseñar tu página web pensando siempre en la conversión
- Crear contenido de calidad y relevante para tu audiencia
- Difundir ese contenido en los canales apropiados
- Dar a conocer tu producto con la ayuda de herramientas de marketing online en el momento oportuno
Conclusión
Parece mucho, pero, en realidad, no es tanto. Y menos si te apoyas en los profesionales adecuados. Con eso y siendo constante, los clientes nunca dejarán de llegar.
¿Te animas? Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a dar ese pequeño empujón que necesitas.