¿Qué es un servidor SMTP? SMTP. Es la sigla en inglés “protocolo simple de transferencia de correo”. Aunque, para muchos, no es nada simple: es otro de esos términos técnicos que entendemos de manera muy vaga.
Así que, ¿Para qué se usa? Hoy te vamos a dar todas las claves para entender cómo funciona un servidor SMTP y cómo puedes sacar partido del servidor SMTP de un proveedor externo para manejar tus campañas de email.
Contenido
Qué significa SMTP
El SMTP es un protocolo de red básico que permite que los emails viajen a través de internet.
Es decir, es un protocolo de mensajería empleado para mandar un email de un punto A (un servidor de origen o saliente) a un punto B (un servidor de destino o entrante). No importa dónde tengas tu dirección de correo electrónico, este procedimiento es imprescindible en cualquier proceso de envío de emails masivo y siempre es complementado por un servidor SMTP.
¿Qué es SMTP?
Un servidor SMTP es un ordenador encargado de lleva a cabo el servicio SMTP, que permite el transporte del correo electrónico por internet. La retransmisión SMTP funciona de forma muy sencilla a través de un proceso de autenticación: si el servidor SMTP confirma las identidades del remitente y del destinatario, el envío se realiza.
Es como una oficina de correos de la web: se encarga de recoger el email del remitente y de entregarlo en la oficina de correos local del destinatario, que es otro servidor SMTP.
El servidor SMTP sigue siendo el estándar de internet más utilizado a día de hoy. Eso sí, la herramienta se ha modernizado: la autenticación de usuario no existía en la versión inicial.
Hasta el año 1997, los servidores de correo reenviaban todos los emails sin analizar previamente la dirección del remitente o del destinatario.
Cómo funciona la retransmisión SMTP
Vamos a entrar en detalles un poco más técnicos para entender mejor cómo funciona la retransmisión SMTP.
Servidores de correo y protocolos de retransmisión
Cuando se envía un email a través del protocolo de retransmisión SMTP, lo que se produce es la validación de una serie de comandos de texto, que posteriormente son enviados a un servidor SMTP. Por lo general, los puertos utilizados son 25 o 587.
En este proceso no entra en juego el contenido del correo electrónico, sino que la atención del lenguaje SMTP define exclusivamente en la transmisión.
Cada vez que se envía un email mediante el protocolo SMTP, se abre una nueva sesión del servicio de retransmisión SMTP. A continuación, se llevan a cabo una serie de intercambios de información entre el cliente de email y el servidor SMTP de destino, como si de una conversación se tratara.
Los comandos SMTP más utilizados
La conversación se produce mediante comandos de texto muy simples. Los comandos SMTP comunes son los siguientes:
- HELO: para abrir una sesión con el servidor
- EHLO: para abrir una sesión, en el caso de que el servidor soporte extensiones definidas en el RFC 1651
- MAIL FROM: para indicar quien envía el mensaje
- RCPT TO: para indicar el destinatario del mensaje
- DATA: para indicar el comienzo del mensaje, este finalizará cuando haya una línea únicamente con un punto
- QUIT: para cerrar la sesión
- RSET: aborta la transacción en curso y borra todos los registros
- SEND: inicia una transacción en la cual el mensaje se entrega a una terminal
- VRFY: solicita al servidor la verificación de todo un argumento
- EXPN: solicita al servidor la confirmación del argumento
- HELP: permite solicitar información sobre un comando
Os vamos a dejar el ejemplo de una conversación amable entre el cliente de email y el servidor SMTP.
- El primer paso es una conexión por parte del remitente con un servidor DNS para solicitarle la dirección IP del servidor SMTP. El DNS responde con una o más direcciones IP.
- El intercambio se inicia mediante el comando “EHLO”, seguido del comando “MAIL FROM”, que nos permitirá identificar al remitente.
- A continuación, se envía con el comando “RCPT” que permite al servidor identificar al destinatario y después el comando “DATA”, a través del cual se envía el contenido mismo del correo electrónico.
- Finalmente, se envía el comando “QUIT”, que indica el final del intercambio y de la conversación entre el cliente de correo electrónico y el servidor.
Cada vez que se produce este proceso, el servidor SMTP enviará por email las respuestas de dichos clientes, para indicar si los comandos son válidos o no.
¿Qué tipo de servidor SMTP debes elegir?
Tomar una buena decisión a la hora de elegir un servidor SMTP es clave para cualquier estructura que pretende mantener un mayor contacto con el exterior. Las empresas que envían email marketing deben prestar aún más atención a este tema, ya que mandar y recibir muchos emails es una clave de su estrategia.
Para elegir el servidor SMTP más conveniente, lo más importante es pensar si queremos o no externalizar esta infraestructura: usar un servicio SMTP propio no ofrece las mismas ventajas que recurrir a la solución de un proveedor externo.
¿Cuál es la mejor opción para ti? Vamos a analizar las oportunidades y beneficios de cada una.
Servidor SMTP propio
El establecimiento y mantenimiento de un servidor SMTP propio suele ser una opción para aquellas empresas preocupadas por la seguridad y el control del proceso, así como por la fiabilidad del servicio, pues en ocasiones desconocen los estándares que pueden ofrecer los proveedores externos.
Sin embargo, disponer de un servidor SMTP propio es una tarea que puede rápidamente convertirse en algo costoso y que consuma mucho tiempo. El uso de tecnología propia implica destinar recursos a su gestión y mantenimiento, y no siempre se pueda contar con los mayores avances o las mejores funciones.
Servidor SMTP externo a través de un proveedor de email
Usar un proveedor de servicios de email para enviar contenido a través de un servidor SMTP permite a las empresas ahorrarse la gestión de su propio servidor de email, una actividad que se hace pesada en el día a día.
Elegir un proveedor de servicios de email especializad, beneficia a las empresas de manera obvia: estas pueden concentrar sus recursos en aquellas tareas que realmente corresponden a tu negocio y desarrollar así plenamente su potencial.
¿Cómo es el protocolo cuando hablamos de un proveedor externo? Las empresas que necesitan enviar emails masivos a sus clientes utilizan un servidor SMTP para simplificar el mantenimiento y obtener más información de análisis.
Mayor entregabilidad y mejores estadísticas
Como medida antispam, la mayoría de los proveedores de webmail establece un límite sobre la cantidad de emails que puedes enviar diariamente a distintos destinatarios. Como lo habitual es que las empresas superen este límite, tienen que recurrir a los servicios de una plataforma de envíos de email de nivel empresarial. Un proveedor de servidor SMTP puede ayudar a empresas y organizaciones a enviar grandes volúmenes de emails sin que se les etiquete por error como spam.
Los proveedores de servicios de email invierten muchísimos recursos en la creación de su propia infraestructura de email para gestionar grandes volúmenes de envío. Además, trabajan mano a mano con los principales proveedores de servicios de internet y de webmail con el fin de garantizar una mejor entregabilidad y lograr que los emails lleguen directamente en la bandeja de entrada del destinatario.
Además, los envíos mediante un proveedor de servicios de email presentan otra gran ventaja. Dependiendo del proveedor, el usuario tendrá a su disposición una serie de estadísticas y posibilidades de seguimiento de las aperturas y los clics tan pronto se entregue un email.
Ventajas y desventajas de los servidores SMTP propios y externos
SMTP propio: sus ventajas son que tienes el mayor control sobre los datos personales y su desventaja es la gestión diaria pesada para la empresa y menor entregabilidad.
SMTP externo: su gran ventaja es su fácil y completa gestión por parte del proveedor de servicios del servidor SMTP y la mayor entregabilidad. Además, tiene mejores estadísticas sobre el proceso de emailing. Su desventaja es el menor control sobre los datos personales
Conclusión
La conclusión es evidente. Si lo que se desea es obtener una capacidad de entrega óptima y beneficiarnos de las herramientas de seguimiento de un proveedor de email, sin dejar de utilizar nuestras propias aplicaciones para diseñar y enviar correos electrónicos, un servidor SMTP es la opción perfecta.
Básicamente, el hecho de que el servidor SMTP se haga cargo de la parte más pesada de la administración nos simplifica muchísimo la vida como expertos en marketing. Y, por supuesto, nos permite dedicar más tiempo a desarrollar contenido y seguir elaborando nuestras listas de suscriptores.
Si no sabes cómo configurar tu servidor SMTP, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a resolverlo.